Das Team Hospitality schafft mit optischen Citydressing-Maßnahmen zu Großveranstaltungen und Events eine Wohlfühlatmosphäre innerhalb der Stadt München und vermittelt das Bild einer gastfreundlichen, weltoffenen und innovationsfreundlichen Stadt.
Das Hospitality Management in München ist verantwortlich für die Schaffung und Vermittlung einer positiven Destinationen-Identität, welche durch Gastfreundlichkeit, Offenheit und eine einladende Atmosphäre geprägt ist. Dies gilt sowohl für die Münchner Bürger*innen als auch für Gäste aus dem In- und Ausland. Um eine optische Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, werden Maßnahmen wie City Dressing und Willkommensbotschaften im öffentlichen Raum umgesetzt. Diese Maßnahmen sollen nicht nur Touristen ansprechen, sondern auch die Münchner Wirtschaft fördern und den Stolz auf die eigene Stadt zum Ausdruck bringen.
Eine einheitliche Markenstrategie und -kommunikation trägt dazu bei, eine positive Signalwirkung sowohl nach innen als auch nach außen zu erzeugen. Durch die Schaffung von "Shareable Moments" können authentische Eindrücke aus München verbreitet und die Destination indirekt vermarktet werden. Hospitality-Maßnahmen sind ein wichtiger Baustein für die Schaffung einer ganzheitlichen Identität, die alle Akteure in München, von der Stadtgesellschaft bis zu den Reisenden, vereint.
Mit den Motiven für "Sommer in der Stadt" in den Jahren 2020 und 2021 hat München ein Bild als gastfreundliche, weltoffene und innovationsfreundliche Stadt etabliert. Durch Hospitality-Maßnahmen werden Begegnungsräume für Gäste und Einwohnerschaft geschaffen und die Destination als einzigartiger Kulturraum erlebbar gemacht. Insgesamt dienen Hospitality-Maßnahmen dazu, München als attraktiven und einladenden Ort für alle zu präsentieren.
Auszug
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Edith Biebel und Claudia Steinbach-Beqiri
Hospitality
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