München hat sich in seinem Charakter durch die Krise nicht verändert. Die Marke bleibt strategischer Fixpunkt für eine nachhaltige Qualitätsoffensive für die Destination.
Die Marke München konnte in der internationalen Wahrnehmung bis zur Corona-Krise stabile Bekanntheits- und wachsende Attraktivitätswerte erreichen und präsentiert sich als solides Fundament für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Destinationsmarketings. Aufbauend auf hohen internationalen Bekanntheits- und Attraktivitätswerten stellt sich München in seiner Zielpositionierung dem Vergleich mit anderen Weltmetropolen.
Die Stadt präsentiert sich weltoffen mit starken Wurzeln. Das Leben in München ist geprägt von Freude an innovativer Weiterentwicklung ebenso wie an traditionsreicher Lebensart in lebendiger Erneuerung. Münchens einzigartige Genusskultur verbindet gesellige Lebensfreude mit vielfältigsten Genussmomenten und erstklassigen urbanen Erlebnissen. Für alle Menschen in München, unabhängig davon, ob sie hier ihren Wohnsitz haben oder zu Gast sind, wird ein unverwechselbares Lebensgefühl spürbar, das den Wunsch nach freundlichen und ehrlichen Begegnungen beantwortet und ein hohes Identifikationspotenzial mit der Stadt bietet.
Die DNA der Destination spiegelt sich in den Kernwerten der Marke München:
Eine konsequente Ausrichtung an diesen Grundwerten ist die Grundlage für eine qualitative Aufwertung aller touristischen Angebote und Berührungspunkte der Gäste mit der Stadt, die wiederum für Wertschätzung und Wertschöpfung.
So, wie die Einheimischen sich ihre Stadt in Zukunft wünschen, so muss sich auch das Reiseangebot weiterentwickeln. Tourismus darf das Leben in der Stadt weder dominieren noch sich davon isolieren.
Mit der Markenstrategie für München und ihren zugrunde liegenden Werten ist der Maßstab für ein nachhaltiges und maßvolles Wachstum formuliert, das auf das Gemeinwohl von Stadtbevölkerung und Gästen ausgerichtet ist. Markentreue im Leistungsangebot der Destination steht für den Erhalt und die Stärkung gewachsener Strukturen.
Die Marke München, und ihr folgend die Wachstumsprämissen, die Förderung von Resonanztourismus und Resilienz tragen bereits das Ziel einer nachhaltigen Tourismus-Entwicklung in sich. Die konkreten Nachhaltigkeitsziele müssen sich authentisch an der Marke München und dem Charakter der Destination ausrichten.
Einige Schwerpunkte für nachhaltiges Handeln spielen für München Tourismus bereits seit Jahrzehnten eine gewichtige Rolle: Themen wie Fahrradtourismus, Inklusion und Diversity wurden in der touristischen Kommunikation schon in der Vergangenheit offensiv platziert. Mit Umsetzung der neuen strategischen Leitlinien werden sie auch in Zukunft konsequent in jede weitere Qualitätsoffensive der Produktentwicklung einbezogen.
Den strategischen Überlegungen für München liegen die 17 globalen Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen zugrunde: Sie lassen sich den drei wesentlichen Wirkungsaspekten der ökologischen, sozialen und ökonomischen Nachhaltigkeit und mit Bezug auf den Lebens- und Tourismusraum Stadt zuordnen.
Nachhaltigkeitsziele müssen immer die Aspekte ökonomische, ökologische und soziale Nachhaltigkeit gleichzeitig und ganzheitlich in den Blick nehmen.
Nach den Parametern der sozialen Nachhaltigkeit wird der Tourismusraum nicht als Kulisse, sondern als Teil des Lebensraums definiert. Dies schafft die Basis für kulturellen Austausch, Authentizität, Inklusion und ein echtes Miteinander von Einheimischen und Gästen. Resonanz-Begegnungen leben von der Pflege des gewachsenen Kultur- und Lebensraums. Sie ist die Grundlage für Tourismus-Akzeptanz innerhalb der Stadtgesellschaft und schafft Arbeitsplätze. Münchens Markenkernwerte „echt“, „verbindend“, „genießerisch“ und „großzügig“ sind auf sozial nachhaltiges Handeln ausgerichtet.
Egal ob im Urlaub oder bei der Teilnahme an Tagungen, Messen oder Meetings, ökologische Nachhaltigkeit wird von bewussten und erfahrenen Reisenden zunehmend gefordert und als selbstverständlich angesehen. Die touristischen Angebote müssen analog dazu angepasst werden - auch damit sich keine generelle Ablehnung des Reiseverkehrs entwickelt. Ökologisch wirksame Verbesserungen im Leistungsangebot der Destination erhöhen Qualität, Authentizität und Attraktivität des Produkts und dienen somit dem in den Kernwerten der Marke München verankerten Exzellenz- und Leistungsanspruch. Die Umsetzung benötigt Investitionen sowie technologischen Fortschritt und überschneidet sich damit mit ökonomischer Nachhaltigkeit. Insbesondere Münchens Markenkernwerte „exzellent“ und „echt“ führen auf ökologisch nachhaltige Entscheidungen in der Produktgestaltung hin.
Ökonomische Nachhaltigkeit ist die Voraussetzung für Stabilität, Verlässlichkeit und Fortschritt im Sinne aller Nachhaltigkeitsziele. Nachhaltiges Wirtschaften erfolgt nicht auf Kosten der nächsten Generationen. Sie schützt mittelständische Strukturen und sichert Arbeitsplätze, vermeidet wenig resiliente Monokulturen. Tourismus ist unter diesem Aspekt Impulsgeber und Motor für tourismusnahe Branchen wie Handwerk, Dienstleistungsbereich, Kultur, lokale und regionale Produkte und für Innovationen im Sinne aller Nachhaltigkeitsaspekte.
Allen voran der Markenkernwert „exzellent“ steht für diesen hohen Leistungsanspruch, der München auszeichnet. Aber auch die Werte „großzügig“ und „echt“ sind Grundlage für ökonomisch nachhaltiges Wirtschaften. Sie zielen auf sogenannte „Enkeltauglichkeit“ im gewachsenen wirtschaftlichen Gefüge des Standorts ab, wodurch gleichzeitig auch die Attraktivität für Investitionen in die touristische Infrastruktur erhöht wird.
Insbesondere ökonomische Nachhaltigkeit kann im Tourismus zudem im Zusammenhang mit der Entwicklung des Forschungs- und Wissenschaftsstandorts betrachtet werden.
Die konkreten Nachhaltigkeitsziele für München als Reisedestination müssen sich zuallererst im touristischen Leistungsportfolio selbst niederschlagen.
Nachhaltigkeit kann niemals oberflächlich sein und sich nicht allein in Kampagnen und Headlines niederschlagen. Vertrauen und Freunde gewinnt man nur mit ehrlichen Angeboten, die das Versprechen der Marke München einlösen. Die Münchner Reisewelt mit den Vermarktungsbotschaften stärker zusammenzubringen, ist der Kern der substanziellen Qualitätsoffensive für eine nachhaltig erfolgreiche Destinationsentwicklung.
Als Erfolg kann dieser Weg gewertet werden, wenn
Das Münchner Modell: Agieren in Kooperation